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No papel de gestor, você já deve ter sido confrontado com a responsabilidade de implementar práticas de gestão de qualidade na organização. É preciso compreender a sua importância, para poder investir a energia necessária, saber quais são as boas práticas de gestão e, finalmente, as ferramentas que podem auxiliar nessa tarefa.

Para dar conta de todos esses passos, preparamos este e-book para você, que irá abordar:

• o que é e qual a importância da gestão de qualidade;

• boas práticas de gestão de qualidade;

• ferramentas de gestão de qualidade;

• e muito mais!